Terma dan Syarat bile2cuci —
Panduan Penggunaan Platform Anda

Untuk mendaftar dan menggunakan platform bile2cuci, anda mestilah memenuhi kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini — nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor telefon aktif dan alamat e-mel yang sah.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian kendiri atau larangan bermain yang dikenakan oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Hanya mendaftarkan satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun atas nama yang sama atau berbeza adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan tanpa pampasan.
• Tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga dalam membuat deposit, pertaruhan atau pengeluaran.

bile2cuci berhak untuk mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa melalui proses Kenali Pelanggan Anda (KYC). Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain yang berkaitan. Akaun yang gagal melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan mungkin digantung sementara.

Anda adalah bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan akaun bile2cuci anda. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Memastikan anda log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi atau awam.
• Melaporkan kepada pasukan sokongan bile2cuci dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau digunakan tanpa kebenaran anda.
• Mengemas kini maklumat akaun anda apabila berlaku sebarang perubahan pada nombor telefon, alamat e-mel atau butiran peribadi lain.

bile2cuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda untuk melindungi maklumat log masuk. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap sebagai dilakukan oleh anda sehingga anda melaporkan sebaliknya kepada kami.

Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana teknologi yang bertujuan untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam platform bile2cuci adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan pelupusan baki akaun.

Semua transaksi kewangan dalam platform bile2cuci tertakluk kepada polisi berikut:

• Deposit minimum adalah RM 10 untuk semua kaedah pembayaran yang tersedia.
• Semua deposit mestilah dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak diterima.
• Pengeluaran hanya diproses ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun bile2cuci anda.
• Had pengeluaran minimum adalah RM 50. Had maksimum harian berbeza mengikut peringkat akaun dan kaedah pengeluaran.
• bile2cuci tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Yuran pengeluaran, jika ada, akan dinyatakan dengan jelas sebelum transaksi dikonfirmasi.
• Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah yang dipilih dan peringkat VIP anda — dari 1 jam untuk ahli Platinum hingga 3 hari bekerja untuk akaun standard.

Sebarang deposit yang tidak dapat dikenal pasti atau dikaitkan dengan akaun yang sah selepas tempoh 30 hari akan dilayan mengikut polisi transaksi tidak dituntut bile2cuci. Pengguna digalakkan untuk menghubungi sokongan pelanggan dengan bukti transaksi jika menghadapi sebarang isu berkaitan deposit.

bile2cuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus bile2cuci adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus boleh dikeluarkan. Keperluan ini dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi masing-masing.
• Bonus yang ditawarkan kepada pengguna baharu tidak boleh digabungkan dengan bonus lain melainkan dinyatakan sebaliknya.
• bile2cuci berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk penggunaan berbilang akaun atau eksploitasi ralat sistem.
• Tempoh sah setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan. Bonus yang tamat tempoh akan dilupuskan secara automatik.
• Penyertaan dalam sesuatu promosi adalah tertakluk kepada budi bicara bile2cuci. bile2cuci berhak untuk menarik balik, mengubah atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Pengguna platform bile2cuci bersetuju untuk menggunakan perkhidmatan kami dengan cara yang sah, bertanggungjawab dan tidak menjejaskan pengalaman pengguna lain. Perkara berikut adalah dilarang keras di platform bile2cuci:

• Mendaftarkan lebih dari satu akaun atau menggunakan akaun orang lain.
• Menggunakan perisian bot, program automasi atau mana-mana teknologi yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Memuat naik atau menyebarkan kandungan berbahaya, palsu, mengelirukan atau lucah dalam platform.
• Mengeksploitasi sebarang ralat teknikal, pepijat atau kelemahan sistem untuk mendapatkan manfaat kewangan atau lain-lain yang tidak sah.
• Menggunakan platform bile2cuci untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah.
• Mengganggu, mengancam atau menyalahgunakan anggota pasukan sokongan atau pengguna lain.

bile2cuci berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki melanggar terma ini. Jika siasatan mendapati berlakunya pelanggaran, bile2cuci berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun berkenaan, melupuskan baki akaun dan mengambil tindakan undang-undang yang sesuai.

bile2cuci komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyedari bahawa permainan dalam talian boleh memberi kesan negatif kepada sesetengah individu jika tidak diuruskan dengan baik, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius.

Alat permainan bertanggungjawab yang tersedia dalam akaun bile2cuci anda termasuk:

• Had Deposit Kendiri — tetapkan had harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Masa Bermain — kawal berapa jam anda bermain dalam sehari.
• Rehat Sementara — tangguhkan akses akaun anda untuk tempoh tertentu.
• Pengecualian Kendiri — pilihan untuk mengecualikan diri dari platform secara sementara atau kekal.

Jika anda bimbang tentang tabiat bermain anda atau orang yang anda sayangi, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat ini dan mendapatkan maklumat lanjut di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Anda boleh meminta penutupan akaun bile2cuci anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan dilakukan, anda perlu menjelaskan sebarang baki taruhan yang tertunggak dan memohon pengeluaran sebarang baki yang layak mengikut polisi pengeluaran standard.

bile2cuci juga berhak untuk menutup atau menggantung mana-mana akaun dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan KYC yang gagal atau maklumat pendaftaran yang terbukti palsu.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk tujuan haram.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwibawa.
• Tempoh tidak aktif yang panjang mengikut polisi akaun tidak aktif bile2cuci.

Dalam kes penutupan akaun disebabkan pelanggaran terma, bile2cuci berhak untuk melupuskan baki akaun termasuk bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma tersebut. Keputusan ini adalah muktamad dan tidak boleh dirayu.

Platform bile2cuci disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar sepanjang masa, bile2cuci tidak memberi jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas sepenuhnya dari gangguan, ralat teknikal atau masa henti yang tidak dijangka.

bile2cuci tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang berpunca dari permainan dalam platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca dari faktor di luar kawalan bile2cuci termasuk kegagalan infrastruktur pihak ketiga, bencana alam atau gangguan internet.
• Kerugian yang berpunca dari kegagalan pengguna untuk mematuhi langkah keselamatan akaun yang disarankan.
• Kandungan pihak ketiga yang mungkin tersedia atau dipautkan dari dalam platform.

Dalam semua keadaan, jumlah liabiliti maksimum bile2cuci kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit terakhir yang dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan platform bile2cuci hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui proses rundingan baik hati antara kedua-dua pihak.

Untuk mengemukakan sebarang aduan atau pertikaian, pengguna digalakkan untuk:

1. Menghubungi pasukan sokongan pelanggan bile2cuci melalui saluran rasmi yang tersedia dalam platform.
2. Menyediakan maklumat lengkap termasuk nombor akaun, butiran transaksi berkaitan dan penerangan jelas tentang isu yang dihadapi.
3. Memberikan masa yang munasabah — tidak kurang dari 14 hari bekerja — kepada bile2cuci untuk menyiasat dan memberikan maklum balas.

bile2cuci komited untuk menyelesaikan semua aduan dengan adil, telus dan dalam masa yang wajar. Kepuasan pengguna adalah keutamaan kami, dan setiap aduan akan ditangani dengan serius tanpa mengira peringkat VIP pengguna.

bile2cuci berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Tarikh kemas kini di bahagian atas halaman ini mencerminkan versi terkini dokumen ini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kekeliruan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan bile2cuci melalui Live Chat dalam platform atau melalui saluran sokongan yang tersedia. Kami sedia membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform kami.